Mois : janvier 2022

À un niveau élevé, le marketing numérique fait référence à la publicité diffusée via des canaux numériques tels que les moteurs de recherche, les sites Web, les médias sociaux, les e-mails et les applications mobiles. En utilisant ces canaux médiatiques en ligne, le marketing numérique est la méthode par laquelle les entreprises approuvent les biens, les services et les marques. Les consommateurs dépendent fortement des moyens numériques pour rechercher des produits. Par exemple, les analyses marketing de Think with Google ont révélé que 48 % des consommateurs commencent leurs recherches sur les moteurs de recherche, tandis que 33 % se tournent vers les sites Web des marques et 26 % recherchent dans les applications mobiles.
Alors que le marketing numérique moderne est un énorme système de canaux auquel les spécialistes du marketing doivent simplement intégrer leurs marques, la publicité en ligne est beaucoup plus complexe que les canaux seuls. Afin d’exploiter le véritable potentiel du marketing numérique, formation seo Lille les spécialistes du marketing doivent creuser profondément dans le monde cross-canal vaste et complexe d’aujourd’hui pour découvrir des stratégies qui ont un impact grâce au marketing d’engagement. Le marketing d’engagement est la méthode permettant de former des interactions significatives avec des clients potentiels et fidèles en fonction des données que vous collectez au fil du temps. En engageant les clients dans un paysage numérique, vous renforcez la notoriété de votre marque, vous vous définissez comme un leader d’opinion du secteur et placez votre entreprise au premier plan lorsque le client est prêt à acheter.
En mettant en œuvre une stratégie de marketing numérique omnicanal, les spécialistes du marketing peuvent collecter des informations précieuses sur les comportements du public cible tout en ouvrant la porte à de nouvelles méthodes d’engagement client. De plus, les entreprises peuvent s’attendre à une augmentation de la rétention. Selon un rapport d’Invesp, les entreprises dotées de solides stratégies d’engagement client omnicanal retiennent en moyenne 89 % de leurs clients par rapport aux entreprises dotées de programmes omnicanaux faibles qui ont un taux de rétention de seulement 33 %.
En ce qui concerne l’avenir du marketing numérique, nous pouvons nous attendre à une augmentation continue de la variété d’appareils portables disponibles pour les consommateurs. Forbes prévoit également que les médias sociaux deviendront de plus en plus conversationnels dans l’espace B2B, que le contenu vidéo sera affiné à des fins d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et que le marketing par courrier électronique deviendra encore plus personnalisé.
Le numérique est au cœur de tout dans le marketing aujourd’hui – il est passé de « l’une des choses que fait le marketing » à « LA chose que fait le marketing ».

Pour optimiser vos stratégies marketing, le digital est obligatoire. Le marketing numérique peut vous aider à connaître votre public, à obtenir des données importantes à son sujet et à fournir des mesures qui donneront de la crédibilité à votre équipe marketing.
Problème : Je ne connais pas suffisamment mon audience pour commencer. Apprendre à connaître votre public prend du temps, et bien que votre équipe marketing ait développé des personnalités pouvant être utiles, les consommateurs qui passent activement du temps en ligne peuvent ne pas se comporter comme vous le souhaiteriez. Vous devrez tester différents langages avec différentes cibles, en gardant à l’esprit que certains descripteurs plairont à différentes personnes et à leur place dans le cycle d’achat. Adaptez-vous à votre public et vous bâtirez une crédibilité qui vous distinguera de la concurrence.
Problème : Je n’ai pas optimisé mes canaux pour le référencement. Quelle que soit votre position dans le processus marketing, il est important de comprendre les meilleures pratiques en matière de référencement. En plus d’améliorer le classement dans les moteurs de recherche, le référencement peut renforcer et soutenir les tests et l’optimisation de votre campagne pour garantir que vous fournissez un contenu de haute qualité et précieux que vos clients potentiels souhaitent.
Problème : Je n’ai pas de stratégie pour les réseaux sociaux. Que vous souhaitiez développer une stratégie de médias sociaux organique, une stratégie de médias sociaux payante ou un mélange des deux, il est important de mettre en place une forme de marketing social. Bien que les médias sociaux soient excellents pour l’image de marque et l’engagement, ils peuvent également être un canal utile pour la publicité marketing numérique. Trouvez un créneau et une voix cohérente, soyez patient, et à mesure que le nombre de vos abonnés augmente, l’impact de vos publicités augmentera également.
Problème : Mes équipes marketing sont cloisonnées. Il est important de sortir des silos pour créer des structures agiles et fluides. Vos clients ne sont pas séquestrés dans un seul canal en attente de publicités. Vos efforts marketing doivent donc déployer des fonctionnalités multicanaux avec des équipes qui apportent plusieurs compétences pour engager les clients là où ils se trouvent. Chaque réseau social et canal comprend des publics et des attentes différents, de sorte que les efforts de marketing peuvent sembler complètement différents pour chacun. Cela inclut le ton, les images, les offres et même l’heure à laquelle vous publiez.
Problème : Je suis soumis à la pression de mon directeur marketing pour qu’il mette en place des rapports sur les métriques qui soutiennent les résultats. Le marketing numérique prend en charge un vaste univers de métriques qui peuvent être utilisées pour déterminer l’efficacité de vos efforts marketing, mais ces métriques doivent être choisies avec soin. Chaque cas dépendra de la composition de votre public et se concentrera sur chaque canal. En gardant cela à l’esprit, commencez par déterminer vos objectifs pour chaque canal et définissez les métriques que votre CMO voudra le plus voir.
Assurez-vous d’avoir éliminé tous les obstacles à la mise en œuvre avec notre guide Les 8 plus grandes erreurs de marketing numérique et comment les éviter.

Composantes du marketing numérique
Le marketing numérique s’étend sur un vaste réseau de points de contact numériques avec lesquels les clients interagissent plusieurs fois par jour. Pour utiliser correctement ces canaux, vous devez avoir une compréhension de chacun.
Recherche payante. La recherche payante, ou publicité au paiement par clic (PPC), fait généralement référence au résultat sponsorisé en haut ou sur le côté d’une page de résultats de moteur de recherche (SERP). Ces publicités vous facturent pour chaque clic et elles peuvent être personnalisées pour apparaître lorsque certains termes de recherche sont saisis, de sorte que vos publicités ciblent des publics qui recherchent quelque chose en particulier. Ces publicités peuvent être extrêmement efficaces, car elles reposent sur des données glanées à partir du comportement en ligne des individus et sont utilisées pour augmenter le trafic sur le site Web en diffusant des publicités pertinentes aux bonnes personnes au bon moment. Ces publicités impliquent également un reciblage, ce qui signifie qu’en fonction des actions des clients, les outils d’automatisation du marketing peuvent créer des publicités multiplateformes uniques et personnelles.
Optimisation des moteurs de recherche (SEO). Le référencement est le processus d’optimisation du contenu, de la configuration technique et de la portée de votre site Web, de sorte que vos pages apparaissent en haut des résultats d’un moteur de recherche pour un ensemble spécifique de termes de mots clés. L’utilisation du référencement peut conduire les visiteurs vers votre site lorsqu’ils affichent un comportement impliquant qu’ils recherchent des produits pertinents, ce qui peut changer la donne étant donné que 90 % des personnes qui recherchent ne se sont pas encore fait une opinion sur une marque (Status Labs, 2018 ). Alors que le PPC et le reciblage ont leur place, le trafic en ligne organique généré par l’optimisation des moteurs de recherche a une énorme influence sur les classements de recherche et, par extension, le trafic organique du site. En utilisant des mots-clés et des phrases, vous pouvez utiliser le référencement pour augmenter massivement la visibilité et entamer une relation client durable. Le référencement est défini comme l’augmentation du classement d’un site Web dans les résultats de recherche en ligne, et donc de son trafic organique, en utilisant des mots-clés et des phrases populaires. Les stratégies de référencement solides ont une influence considérable dans les campagnes de marketing numérique, car la visibilité est la première étape d’une relation client durable.
Marketing de contenu. Un marketing de contenu efficace n’est pas de nature promotionnelle extérieure, mais sert plutôt à éduquer et à inspirer les consommateurs qui recherchent des informations. Lorsque vous proposez un contenu pertinent pour votre public, cela peut vous garantir en tant que leader d’opinion et source d’informations digne de confiance, ce qui réduit le risque que vos autres efforts de marketing se perdent dans la statique. À l’ère de l’acheteur autogéré, le marketing de contenu obtient trois fois plus de prospects que la publicité payante sur les recherches, donc cela vaut bien l’effort supplémentaire.
Marketing des médias sociaux. La clé d’un marketing efficace sur les réseaux sociaux va bien au-delà du simple fait d’avoir des comptes de réseaux sociaux actifs. Vous devez également intégrer des éléments sociaux dans chaque aspect de vos efforts de marketing pour créer autant d’opportunités de partage d’égal à égal que possible. Plus votre public est inspiré à s’engager avec votre contenu, plus il est susceptible de le partager, inspirant potentiellement ses pairs à devenir également des clients.
Publicité par e-mail. Après plus de deux décennies, le courrier électronique reste le moyen le plus rapide et le plus direct d’atteindre les clients avec des informations critiques. Aujourd’hui, les campagnes par e-mail réussies doivent être incroyablement engageantes, pertinentes, informatives et divertissantes pour ne pas être enfouies dans la boîte de réception de vos clients. Pour réussir, vos e-mails marketing doivent satisfaire cinq attributs fondamentaux. Ils doivent être dignes de confiance, pertinents, conversationnels, coordonnés entre les canaux et stratégiques.
Marketing mobile. Les appareils mobiles sont rangés dans nos poches, placés à côté de nos lits et contrôlés en permanence tout au long de la journée. Cela rend le marketing sur mobile extrêmement important – les deux tiers des consommateurs peuvent se souvenir d’une marque spécifique qu’ils ont vue annoncée sur mobile la semaine dernière – mais le mobile est également très nuancé compte tenu de sa nature intime. Les SMS, MMS et le marketing in-app sont toutes des options pour atteindre vos clients sur leurs appareils, mais au-delà de cela, vous devez envisager la coordination de vos efforts marketing sur vos autres canaux de marketing numérique.
Automatisation du marketing. L’automatisation du marketing est une plate-forme intégrale qui relie tout votre marketing numérique. En fait, les entreprises qui automatisent la gestion des prospects voient leurs revenus augmenter de 10 % ou plus en six à neuf mois. Sans cela, vos campagnes ressembleront à un puzzle inachevé avec une pièce manquante cruciale. Un logiciel d’automatisation du marketing rationalise et automatise les tâches et le flux de travail marketing, mesure les résultats et calcule le retour sur investissement (ROI) de vos campagnes numériques, vous aidant ainsi à augmenter vos revenus plus rapidement. L’automatisation du marketing peut vous aider à obtenir des informations précieuses sur les programmes qui fonctionnent et ceux qui ne fonctionnent pas, et elle fournira des mesures pour vous permettre de parler des efforts du marketing numérique sur les résultats de votre entreprise.
Apprenez-en plus sur ce que le marketing numérique peut offrir dans notre guide Marketing numérique 101 : Outils clés pour le marketing d’engagement.

ROI d’un programme de marketing numérique réussi
Le retour sur investissement du marketing numérique implique bien plus que le remboursement initial des bannières publicitaires standard, le marketing de contenu organique est également un acteur majeur dans l’espace du marketing numérique.
Le marketing numérique atteint les clients au-delà des publicités. Soixante-dix pour cent des internautes souhaitent en savoir plus sur les produits via le contenu par rapport aux publicités traditionnelles (MDG, 2014).
Le marketing numérique stimule le marketing de contenu. Les cinq principales tactiques de marketing de contenu B2B sont le contenu des médias sociaux (92 %), les bulletins d’information électroniques (83 %), les articles sur votre site Web (81 %), les blogs (80 %) et les événements en personne (77 %) ( la source).
Apprenez-en plus sur l’investissement et la budgétisation pour maximiser le retour sur investissement avec notre ebook Le guide du marketing numérique sur l’allocation des ressources et du budget sur les canaux.
Planifier, mettre en œuvre et optimiser votre programme de marketing numérique
Commencez le lancement de votre programme de marketing numérique en déterminant d’abord votre public et vos objectifs, puis en mettant en place des mesures pour vous assurer que vous vous améliorez toujours.
Étape 1 : Identifiez et segmentez vos audiences. Aujourd’hui, les acheteurs s’attendent à une expérience personnalisée à chaque point de contact. Pour ce faire, vous devez comprendre leurs attributs démographiques, firmographiques et technologiques, ainsi que la manière de répondre à leurs questions et problèmes.
Étape 2 : Établir des objectifs et une stratégie de mesure. Utilisez les informations sur l’audience pour déterminer les personas et obtenez une vue claire de leur parcours de vente pour établir vos objectifs et votre stratégie de mesure. Les métriques importantes incluent les impressions, la portée, les clics, le taux de clics (CTR), le taux d’engagement, les conversions, le coût par prospect (CPL), le coût effectif pour mille (eCPM), ainsi que des métriques back-end comme le retour sur investissement (ROI) ), le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS), l’attribution au premier contact et multi-touch et la valeur client à vie (LCV).
Étape 3 : Configurez votre adtech et vos canaux. La technologie publicitaire peut prendre un certain temps à naviguer, alors assurez-vous d’avoir les bonnes plates-formes de gestion des données (DMP), les plates-formes côté demande (DSP), les plates-formes côté offre (SSPS) et les échanges publicitaires en place avant de commencer. Alignez votre équipe, communiquez les objectifs de chacun et montrez comment leurs canaux s’intègrent dans l’ensemble du marketing numérique.
Étape 4 : Lancez et optimisez. Le marketing numérique peut être utilisé pour l’acquisition, l’entretien, la fidélisation de la clientèle et l’image de marque. Examinez régulièrement les métriques afin de savoir où vous excellez et où vous avez besoin de travailler pour devenir un leader dans cet espace à fort impact et à forte demande.